Главная > Условия возврата

Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Вы можете вернуть товар, если он вам не подошел или не понравился.

Не позднее 120 дней с даты получения товара, Вы можете вернуть его полностью или частично. Основное условие: товар должен быть надлежащего качества, то есть у него должен быть сохранен товарный вид и все потребительские свойства. Для возврата товара необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат;
  2. В заявлении просим Вас указать причину возврата и способ возврата денежных средств
  3. Аккуратно упаковать товар коробку/пакет, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность;
  4. Отправить коробку с заказом, указав полную стоимость вложения, и приложив опись вложенных товаров через курьерскую службу «EMS Почта России» либо Почтой России, с уведомлением по адресу: .

 

Для покупателей из Москвы и Московской области есть возможность вернуть товар непосредственно на склад компании. Для этого необходимо:

  • Распечатать и заполнить заявление на возврат;
  • Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
  • Привезти товар на склад по адресу:
    .


В течение 10 дней с момента поступления Вашего возврата на наш склад, Вам будут перечислены денежные средства на указанные реквизиты.

Обращаем Ваше внимание! Решение о принятии возврата и возврате денежных средств будет определяться после поступления товара на склад и его проверки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это такой товар, который является неисправным и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

ВНИМАНИЕ: Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара!.

Покупатель вправе проверить внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки товара (кроме доставки EMS Почта России).

Порядок предъявления претензий по качеству и возврату товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат;
  2. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. При заполнении заявления обратите внимание на способ возврата денежных средств;
  3. Аккуратно упаковать товар к возврату в коробку/пакет интернет-магазина TITLEBOXING.RU, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность;
  4. Товар необходимо передать, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ);
  5. Отправить коробку с заказом, указав полную стоимость вложения, и приложив опись вложенных товаров через курьерскую службу «EMS Почта России» либо Почтой России, с уведомлением по адресу: .

 

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, Вы можете направить письменное обращение через форму обратной связиили позвонить по телефону +7( 499) 322-36-13. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.
Мы обязательно найдем оптимальное для Вас решение.